ドコモ光 サポート。 ドコモ光|OCN for ドコモ光|NTTコミュニケーションズ 個人のお客さま

ドコモ光のリモートサポートの解約方法を解説!サポート内容までリモートサポートの全てを教えます!

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通信につながる機器とは、パソコン、パソコン周辺機器、テレビ、ルーターなど、ドコモが別途指定する機器をいいます。 (サービスご利用例) 初期設定・インターネット接続・メールの設定からトラブル対処方法など、通信につながる機器のお困りごとは、へお問い合わせください。 ネットワークセキュリティ パソコンやご家庭のネットワークをウイルスや不正なアクセスから守る万全のセキュリティ!「ドコモ光ルーター 01」とセットなら、「光ルーターセキュリティ」が利用できる! (サービスご利用例) ドコモnet ドコモが提供するIPv6対応の高速・大容量のプロバイダ!「ドコモnet」なら、インターネット接続の設定情報の管理が不要です。 別途「ネットトータルサポート」や「ネットワークセキュリティ」サービスのお申込みが必要です。 お客さまご自身による接続設定 光回線の開通工事後、インターネットへ接続するためには、接続設定が必要です。 ご利用の回線や、お使いの機器により手順が異なりますので、お客さまご自身で設定する際の設定方法について、ご案内します。 ドコモ光(1ギガ タイプA/B) 「ドコモ光(1ギガ タイプA/B)」をご利用のお客さまは、「パソコン」から設定される場合と、「スマートフォン/タブレット」から設定される場合で手順が異なります。 以下より、詳しい設定方法をご確認ください。 パソコンからの設定方法 パソコンを使用した接続設定方法は、NTT東日本、NTT西日本よりお客さま宅に送付される接続設定ガイド、または下記、NTT東日本、NTT西日本のウェブサイトにて、ご確認ください。 項目別でもご確認になれます。 項目別でもご確認になれます。 ドコモ光(10ギガ タイプA/B) 「ドコモ光(10ギガ タイプA/B)」をご利用のお客さまは、光回線の開通工事後、プロバイダにてインターネット接続に必要な設定を行いますので、ONUと10Gbps対応ルーターを接続し、電源をいれてお待ちください。 (電源がはいっていないとインターネット設定が行われません。 ) なお、インターネット接続の開通には工事後、数時間から数日かかる場合がございます。 インターネット接続ができない場合は、 (局番なしの)113(無料) またはご利用のプロバイダへお問い合わせください。 配線方法 開通までの流れ ドコモ・NTT西日本から10Gbps対応ルーターをレンタルしている場合、ルーターの「データ通信ランプ」が点灯したら、インターネット接続設定は完了です。 お客さまご自身でルーターをご用意されている場合は、提供元へご確認ください。 スマートフォン、タブレットやパソコンを無線LANで接続される場合は、別途Wi-Fi接続設定を行ってください。 ドコモ光タイプC 「ドコモ光タイプC」をご利用のお客さまは、光回線の開通工事の際に、工事業者がインターネットへ接続するための設定をいたします。 接続できない場合は、各提携CATVにご相談ください。 ドコモ光でお困りのときは ドコモ光で「インターネットがつながらない」場合、「速度が遅いと感じる」場合の、ネットワーク機器の一時的な不具合解消についてご紹介します。

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ドコモ光の問い合わせ先一覧!サポート電話が繋がらないときの対処法も!

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ドコモ光の最適な問い合わせ先について ドコモ光に関しての質問や疑問などは基本的にdocomoやドコモショップへ問い合わせをします。 しかし、これからドコモ光を契約しようと考えている場合にはプロバイダのキャンペーンサイトやドコモ光を取り扱う家電量販店などでも問い合わせは可能です。 ドコモ光 契約中 問い合わせ先 ドコモ光 未契約 問い合わせ先• NTT docomo• ドコモショップ• NTT docomo• ドコモショップ• 家電量販店• プロバイダ 既にドコモ光を契約して利用している人の場合の問い合わせ先としてはNTT docomoのドコモ光専用サービスセンターの電話番号へ電話をするか、ドコモショップの店舗へ行きます。 但し、ドコモショップの場合は契約内容の確認等は出来ますが技術的な問い合わせに対応していません。 また、ドコモ光を未契約の人の場合はNTT docomoやドコモショップ、取り扱いのある家電量販店などでも問い合わせは可能です。 しかし、 私が一番おすすめしている契約前の問い合わせ先はGMOとくとくBBなどのプロバイダキャンペーンサイトです。 契約前の問い合わせ先とおすすめの手続き方法 まだドコモ光を契約していない 契約前の場合、 新規契約や転用についての問い合わせ先としておすすめするのが「プロバイダキャンペーンサイト」です。 ドコモ光プロバイダ「GMOとくとくBB」 ドコモ光のプロバイダは数社ありますが、その中でも GMOとくとくBBは 独自キャンペーンサイトを運営しており、そこから 新規契約の問い合わせやドコモ光の加入手続きの申し込みも可能です。 このプロバイダのキャンペーンサイトからドコモ光を申し込むと、 他では実施していないキャッシュバックキャンペーンや Wi-Fiルーターの無料レンタルなどの特典が受けられます。 関連記事 契約中の問い合わせ先は電話やメールなど 既にドコモ光を契約している場合の問い合わせ方法としては電話やメール、そして故障に関してはLINEでも問い合わせが可能です。 電話での問い合わせ• メールでの問い合わせ• LINEでの問い合わせ 上記のようにドコモ光の問い合わせ方法としては電話やメールをはじめ、故障に関する質問に関してはLINEでも受け付けています。 ちなみに、チャットでも問い合わせが出来ると思っている人がいるようですが、ドコモ光のチャットでの問い合わせは行っていません。 問い合わせ方法 メリット デメリット 電話 オペレーターと 直接話せる。 なかなか電話が 繋がらない。 メール 24時間いつでも 問い合わせを 受け付けている。 個人情報に関わる 問い合わせは 回答出来ない。 LINE 気軽に 問い合わせ出来る 故障に関する 問い合わせのみ。 電話での問い合わせは直接オペレーターと話せるので一番安心できる問い合わせ方法です。 メールは24時間問い合わせを受け付けていますが、すべての質問に対応しておらず返答にタイムラグがあります。 また、チャットのように問い合わせできるLINEですが、LINEのアカウントを持っていないと質問できませんし、問い合わせできる内容の故障に限っています。 ドコモ光の問い合わせの方法としては、やはり繋がりにくいですがオペレーターに直接問い合わせができる電話番号へ電話する人が多いようですね。 ドコモ光を電話で問い合わせできる電話番号 ドコモ光を契約中の人が問い合わせできる(サービスセンター)電話番号へ電話をすると、受付時間内であれば直接オペレーターへ質問等ができる問い合わせ窓口です。 基本的に電話番号での問い合わせできる内容は、本人確認ができればすべての問い合わせに対応しています。 例えば、以下のような問い合わせも可能です。 引っ越し手続き• 解約手続き• 開通回線工事(工事日)• 接続・設定方法• 故障について ドコモ光 問い合わせ 電話番号• ドコモの携帯電話からの場合 (局番なし) 151• 一般電話などからの場合 0120-800-000 受付時間 午前9時~午後8時 出典: 引っ越しに伴うドコモ光の移転手続きや必要なくなった契約の解約手続き、開通工事や工事日の問い合わせ、インターネットなどの接続や設定方法など総合的に以下の電話番号で問い合わせ可能です。 ドコモ光の電話による問い合わせ受付時間は9時~20時までで、それ以外の時間外の問い合わせは携帯電話の紛失か故障に関するトラブルのみオペレーターが対応します。 回線工事や工事日など開通の問い合わせ ドコモ光を申し込んで今から開通するに光回線を自宅へ引き込む回線工事を行う予定の人は電話での問い合わせをおすすめします。 工事日の変更や立ち合いが出来なくなったなどの急な対応が必要な場合は、オペレーターと直接話す事ができる電話での問い合わせが適切でしょう。 また、まだ工事日が決定していない場合も電話で問い合わせた方が早くて確実に返答が来るのでおすすめです。 電話の自動ガイダンス短縮番号 上記のドコモ光の問い合わせ電話番号へ電話をすると、女性の声で自動ガイダンスが流れます。 そこで問い合わせ内容に適している番号を押していくのですが、ガイダンスを聞くのも面倒ですよね。 電話の問い合わせも早い順番ですので少しでも短縮したいものです。 そこで、 ドコモ光の問い合わせ電話番号へ電話をして繋がったら、 以下の短縮番号を押すと問い合わせの順番が少し早くなるので活用してみてくださいね。 問い合わせ内容 短縮番号 手続き 引っ越し 7-1-1 解約 7-1-3 その他手続き、 問い合わせ 7-1-4 開通 回線 工事 工事日の決定 7-2-1 工事日に変更 7-2-2 その他、工事 の問い合わせ 7-2-3 接続 設定 方法 ネットトータル サポート契約者 ネット接続 メール設定など 7-3-1-1 周辺機器接続、 ソフトウェア 7-3-1-2 それ以外の人 7-3-2 故障 7-4 回線速度が遅い、初期設定、接続設定・接続方法などの場合は電話してから【732】を押します。 また、ONU(モデム・ルーター)が接続できない、不具合がある、wi-fiが繋がらないなどの故障かもしれない現象の問い合わせは【74】を押します。 解約の手続きや問い合わせ ドコモ光の解約手続きや問い合わせに関しても電話で可能です。 問い合わせ先電話番号は上記と同じ局番なしの151番か0120-800-000へ電話をします。 ドコモ光 問い合わせ 電話番号• ドコモの携帯電話からの場合 (局番なし) 151• 一般電話などからの場合 0120-800-000 受付時間 午前9時~午後8時 短縮番号 7-2-1 出典: 電話をすると自動音声ガイダンスが流れるのでドコモ光の解約については「721」を押すと解約専用の窓口に繋がりオペレーターが対応します。 電話による解約手続きや問い合わせについては9時~20時までが受付時間となっています。 故障に関する問い合わせは24時間 ドコモ光の電話による問い合わせ受付時間は午前9時~午後20時までです。 しかし、 故障に関する問い合わせなら24時間受け付けています。 ドコモ光 問い合わせ 電話番号• ドコモの携帯電話からの場合 (局番なし) 151• 一般電話などからの場合 0120-800-000 受付時間 24時間 短縮番号 6 出典: 上記の電話番号へ電話をすると、自動音声ガイダンスが流れますのでドコモ光の故障に関する問い合わせは【6】を押します。 すると、故障に関する問い合わせを受け付けているオペレーターに繋がりますので、故障と思われるドコモ光の症状を伝えてください。 電話での問い合わせ混雑状況を確認できる ドコモ光もそうですが、他のインターネット接続サービスにも言える事、それは電話での問い合わせはなかなか繋がらないという事です。 いつも混雑して電話が繋がらない状況があります。 そんな時は何度電話をしても繋がらないものです。 そんな時におすすめなのが電話での混雑状況を予想したカレンダーをドコモ光公式サイトで提供しているので確認してみてください。 電話の問い合わせ混雑予想 ドコモ光の公式サイトでは上記のように電話による問い合わせの混雑状況を予想したカレンダーを公開しています。 これを見て混雑していない日時に問い合わせすると少しでも早くオペレーターに繋がる事でしょう。 ・ メールやLINE(チャット)によるドコモ光の問い合わせ方法 ドコモ光の問い合わせで特に急ぎでなく個人情報を取り扱う事がない内容であれば24時間いつでも問い合わせを受け付けているメールでの方法をおすすめします。 また、故障による問い合わせであればチャットのようにLINEでもオペレーターと文字で問い合わせする事が可能です。 メールでの問い合わせはおすすめしない メールでもドコモ光に関する問い合わせが可能ですが、あまりおすすめしません。 メールで問い合わせをする場合はMY docomo(dアカウント)へログインするとメールで問い合わせをする事が出来ます。 また、dアカウントを持っていない、もしくは忘れたという人でも問い合わせは可能です。 dアカウントでログインするとメールで問い合わせ可能 しかし、メールでドコモ光に関する質問などを問い合わせても詳しい担当者がいないのか、詳細な回答はほとんど得られません。 その代わりに上記でご紹介した電話番号(ドコモ インフォメーションセンター)を案内される事の方が多いです。 結局メールで問い合わせをしても電話での問い合わせと案内される事が多く、それなら初めから電話番号へ電話して問い合わせた方がいいですよ。 LINEでチャットのように問い合わせ可能 上記でも少し書きましたが、 ドコモ光の故障に関する問い合わせならLINEでもチャットのように問い合わせをする事が出来ます。 引用:news. livedoor. 友達追加してトーク画面から故障について問い合わせすると、まるでチャットのように質問し回答が得られます。 LINEによる 故障の問い合わせ 受付時間 午前9時~午後5時 この「ドコモ故障サポート」のLINEでの故障の問い合わせは、故障窓口である113番のオペレーターが担当しています。 その為、故障の質問内容によっては113番への電話をお願いされる事があります。 このドコモ光の故障についての問い合わせができるLINEですが2018年3月12日から試験的に提供されているようです。 その為、急に提供が終わる場合もあります。 ドコモ光の料金(請求)、支払い、契約の問い合わせはMy docomo ドコモ光からの請求(料金明細)の料金確認や支払い方法、今現在契約している内容の確認なども上記でご紹介した電話番号へ問い合わせる事も可能です。 しかし、上記でもお伝えしたようにドコモ光の問い合わせ電話番号はいつも混雑して繋がりにくい事が多々あります。 その為、 料金明細や請求の確認、支払い方法の変更・確認などは24時間いつでも確認できるMy docomoがおすすめです。 My docomoで問い合わせる方法 My docomoという会員ページにログインするとドコモ光の契約内容などを全て、スマホやパソコンなどからいつでも確認する事が出来ます。 その為、ドコモ光の料金確認や契約内容の確認、変更などは電話で待たされる事なく問い合わせや手続き、変更が可能です。 ・ My docomoの画面 My docomoにアクセスするとログインボタンがあるのでログイン画面へアクセスします。 次に、dアカウントのIDとパスワードを入力します。 My docomoで確認できること ログインすると「ドコモオンライン手続き」が可能となります。 My docomoで確認できる内容は月額料金(請求額)をはじめ以下の契約内容です。 契約ID• 契約者名• 契約者住所• 契約者電話番号• エリア• 連絡先氏名• 連絡先電話番号• 利用者氏名• 設置場所住所• 請求形態• お申込書電子交付 その他にもドコモ光の「料金プラン」や「最大通信速度」、利用している「プロバイダ」の確認や、オプションである「光リモートサービス」「光ルーターセキュリティ」「ドコモ光テレビオプション」が未契約かなどを確認する事も可能です。 My docomoにログインすれば電話で問い合わせする事なく料金や契約内容などをいつでも確認・手続きできるので便利ですね。 ドコモ光のひかり電話やテレビオプションの問い合わせ先 ドコモ光はインターネット接続サービス以外にも光回線を利用した「光電話」や「テレビオプション」も提供しています。 そんなオプション「光電話」や「テレビオプション」への問い合わせ先はどこなのでしょうか? ドコモ光テレビオプション(フレッツテレビ)の問い合わせ フレッツ光のオプションであるフレッツテレビと同じサービス内容のドコモ光テレビオプションですが、問い合わせ先としてはどこが適切なのでしょうか? 急にテレビ見れなくなったり不安定になった場合は接続に問題があると思いますので、問い合わせする前にを参考にチェックしてみてください。 ドコモ光テレビオプションの総合問い合わせ先 ドコモ光 問い合わせ 電話番号• ドコモの携帯電話からの場合 (局番なし) 151• 一般電話などからの場合 0120-800-000 受付時間 午前9時~午後8時 短縮番号 7-1-4 出典: テレビオプションについてどこに問い合わせしてよいか解らない場合は、上記でもご紹介している電話番号へ電話をしてみてください。 ひかりTVの問い合わせ先 ひかりTV カスタマーセンター 電話番号 009192-144 もしくは、0120-001144 受付時間 午前10時~午後7時 出典: ぷららが提供しているテレビ視聴サービス「ひかりTV」にドコモ光でも利用している人で、ひかりTVに関しての問い合わせ先は上記電話番号です。 ドコモ光のプロバイダに関する問い合わせ 最後にドコモ光で利用しているプロバイダ変更に関する問い合わせ先をご紹介します。 また、プロバイダで契約しているオプションやレンタル機器などに関してはドコモ光ではなくプロバイダへ直接問い合わせをしなければなりません。 プロバイダ変更についての問い合わせ先 ドコモ光の場合はインターネット接続事業者「プロバイダ」を変更する事が出来ます。 もし、今ドコモ光で利用しているプロバイダから違うプロバイダへ変更したい場合には、まずドコモ光へ問い合わせをしてください。 ドコモ光 問い合わせ 電話番号• ドコモの携帯電話からの場合 (局番なし) 151• 一般電話などからの場合 0120-800-000 受付時間 午前9時~午後8時 短縮番号 7-1-4 出典: 上記電話番号へ電話をして自動音声ガイダンスが流れ始めたら「714」を押してください。 オペレーターに繋がったらプロバイダを変更した旨を伝えると手続きが可能です。 プロバイダ各社の問い合わせ ドコモ光で利用しているプロバイダに対しての問い合わせ先は以下です。 契約者が多く人気のプロバイダのみご紹介します。 プロバイダ 問い合わせ電話番号 受付時間 OCN 0120-506-506 10:00~19:00 BIGLOBE 0120-86-0962 9:00~18:00 ぷらら 009192-33 10:00~19:00 GMOとくとくBB 0570-045-109 10:00~19:00 So-net 0120-80-7761 9:00~18:00 まとめ この記事ではドコモ光の問い合わせに関する内容を詳しくご紹介してきましたがいかがだったでしょうか? これからドコモ光を新規契約・転用をお考えの人は問い合わせも出来てキャッシュバックもあるプロバイダGMOとくとくBBがおすすめです。 既にドコモ光を契約している人の場合の問い合わせ方法は電話・メール・そしてチャットのように質問できるLINEの3つの方法がありますが、スムーズに問い合わせできるのはやはり電話による問い合わせ方法でしょう。

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ドコモ光のネットトータルサポートって本当に必要?勝手に契約させられていたけど解約できる?

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【計測環境について】 接続機器に「ELECOM WRC-1167GST2(ファームウェア Ver. 21)」を使用。 有線LAN接続環境下での計測数値となります。 本コンテンツ内で表示している計測速度は、Studio Radishが提供するスピード測定システムを使用してIPv6 IPoE 接続サービスにて接続した回線の速度を計測した平均数値となります。 (計測期間:2020年7月13日~2020年7月19日)• 上記計測速度は当社事業所、お客様宅にて「戸建てプラン」での測定結果を表示しています。 午前8時から翌午前1時までの間で1時間おきに計測しています。 (深夜帯は計測せず)• NTT東西各社様のIPoEネットワーク接続点(POI)は順次増設される予定です。 単県にPOIが設置されるエリアとブロックPOIと呼ばれる複数の県をまとめたエリアがありますが、各POI最低1エリアにて計測した結果を代表値として各POIごとに表示します。 例:東北ブロックPOIは、青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島の接続点となり、宮城県で計測した値を代表値とします• 本サービスは、ベストエフォート型のサービスとなり、速度向上を保証するものではございません。 ・東北ブロックPOI:青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島(代表値計測地点:宮城) ・北関東ブロックPOI:茨城、栃木(代表値計測地点:茨城) ・北関東・甲信越ブロックPOI:新潟、群馬、長野、山梨(代表値計測地点:長野) ・東海ブロックPOI:静岡、岐阜、三重(代表値計測地点:静岡) ・関西2ブロックPOI:富山、石川、福井、滋賀、奈良、和歌山(代表値計測地点:奈良) ・中四国ブロックPOI:鳥取、岡山、島根、山口、香川、徳島、愛媛、高知(代表値計測地点:山口) ・九州ブロックPOI:大分、宮崎、佐賀、熊本、鹿児島、長崎(代表値計測地点:佐賀)• 資料: 総務省「接続料の算定に関する研究会」 報告書よりPOI及び収容エリアを引用• 豊富な特典で更におトク DTI with ドコモ光にご入会いただくと、ドコモ光の公式特典だけでなく、DTIオリジナルの特典も付いてきます。 ドコモ光に入会するなら、特典が豊富なDTI with ドコモ光をお選びください!• DTI with ドコモ光なら、新規でも転用でも他社からの乗り換えでも最大20,000円のキャッシュバック!本サイト経由でDTI with ドコモ光にお申し込みいただいた方が対象となります。 DTI with ドコモ光と同時に「ひかりTV for docomo」と「DAZN for docomo」にお申し込みの場合。 「スカパー!」にお申し込みの場合15,000円、それ以外の場合は10,000円のキャッシュバックとなります。 送金通知メール送信日を含めた45日以降の手続きは受取期限切れとなり、特典が無効となりますのでご注意ください。 本特典は予告なく終了または内容を変更させていただく場合があります。 お申し込み月を含む7カ月以内の利用開始(「ドコモ光」(オプションサービス含む)のサービス提供が可能であることを当社が確認した状態をいいます)が必要です。 高性能Wi-Fiルーターを "ずーっと無料"で使える 「お申し込み受け付けフォーム」へご登録いただいた個人情報は、当社が定める「プライバシーポリシー」に則って利用いたします。 本サービスのお申し込みの際は、NTTドコモが定める「IP通信網サービス契約約款」に基づく光回線サービスの利用契約(以下、「回線契約」といいます。 )へ同意いただく必要があります。 サービスを提供できるかの確認を行なう際に、設備調査が必要となる場合があります。 調査結果によっては、サービス提供可能エリア内となっていても、実際にはサービスを提供できない場合や、提供までに相当な時間がかかる場合があります。 DTI with ドコモ光をご契約いただくと、最大10個まで容量無制限のメールアドレスを無料でご利用いただけます。 工事料は一般的な代表例です。 お客様の設備状況によっては変動することがあります。 土日休日に派遣工事を実施する場合は、別途3,000円(税抜)かかります。 年末年始に派遣工事を実施する場合は、料金が異なります。 詳しくはお問い合わせください。 解約月も月額料金が発生し、月の途中で解約された場合でも日割り計算は行いません。 請求書兼払込票でお支払いの場合、請求手数料がかかります。 請求手数料についてはをご確認ください。 異なるサービスタイプ間での品目変更時や工事内容によって別途工事費が発生する場合があります。 オプションサービス「ドコモ光電話」・「映像サービス」をご契約の際は別途工事費用等が発生します。 DTIをすでにご利用のお客様の場合、切り替え月は旧プランの月額料金が満額発生いたします。 また、切り替え月の「DTI with ドコモ光」料金および料金のお支払い方法につきましてはドコモ社へお問い合わせください。 DTI with ドコモ光へ転用の際、NTT東日本・西日本から転用承諾番号が必要となります。 転用承諾番号をお持ちでない場合は、お客様自身でNTT東日本・西日本にお問い合わせしていただく必要がございます。 「フレッツ光」の割引サービス(にねん割、光もっともっと割など)の、中途解約金はかかりません。 現在ご利用中の「フレッツ光」にて適用されている割引・キャンペーンにつきましては、転用に伴い適用終了となります。 現在「フレッツ 光ネクスト」をご利用中の場合、通信速度は現在お客様がご利用中の「フレッツ光」の通信速度が継続されます。 フレッツ光初期工事料の分割払いの残債がある場合は、その残債相当額を当社より「DTI with ドコモ光」のご利用料金と合わせて、毎月分割して請求いたします。 請求開始は転用月の翌々月からとなります。 NTT請求 tabalまるごと決済 をご利用で、請求内容がフレッツ光回線利用料のみの場合 例:NTT提供オプションを利用していない 、NTT請求 tabalまるごと決済 がご利用できなくなります。 その場合、お支払い方法を変更いただく必要がございます。 DTI以外のプロバイダで現在ご契約中のプランにて適用されているキャンペーンが、本プランに転用後に適用外となる場合がございます。 詳細につきましては現在ご契約中のプロバイダまでお問い合わせください。 ドコモ光に関するお手続きにつきましては、ドコモ光へお問い合わせをお願いいたします。 メールアドレス Ubicプラン を含むオプションサービスの変更・解約、お支払い方法やご登録情報の変更を希望される場合は、からお手続きをしてください。 解約のお申し出は、解約月また土日祝日および当社指定休日にかかわらず、25日までの手続きを当月の受け付けとし、その月の末日をもって解約といたします。 26日以降の解約手続きについては翌月末日解約となります。 DTI with ドコモ光では、メールアドレスサービスを10個まで無料でご利用いただけます。 ご解約に伴い無料特典はなくなりますので、ご不要な場合はより解約の手続きをお願いいたします。 ご契約期間の経過によって、違約金が発生することがあります。 ドコモ光に関する違約金はドコモ光の契約申込書の定めに準じます。 なお、DTI with ドコモ光の無料特典(Ubicプランのメールアドレス最大9個まで無料)も適用がなくなりますので、ドコモ光の主契約以外でUbicオプションとしてご利用いただいているメールアドレスにつきましては、有料で契約継続となります。 契約継続をご希望されない場合は、MyDTI にて解約のお手続きをお願いいたします。 解約のお申し出は、解約月また土日祝日および当社指定休日にかかわらず、25日までの手続きを当月の受け付けとし、その月の末日をもって解約といたします。 26日以降の解約手続きについては翌月末日解約となります。 事業者変更による他の光コラボレーション事業者への変更手続きにつきましては、NTTドコモへお問い合わせをお願いいたします。 メールアドレス Ubicプラン を含むオプションサービスの変更・解約、お支払い方法やご登録情報の変更を希望される場合は、から解約のお手続きをしてください。 解約のお申し出は、解約月また土日祝日および当社指定休日にかかわらず、25日までの手続きを当月の受け付けとし、その月の末日をもって解約といたします。 26日以降の解約手続きについては翌月末日解約となります。 DTI with ドコモ光では、メールアドレスサービスを10個まで無料でご利用いただけます。 ご解約に伴い無料特典はなくなりますので、ご不要な場合はより解約の手続きをお願い致します。

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